Perguntas frequentes

Sim, possuímos nosso próprio conjunto de equipamentos padronizados na indústria farmacêutica, e também podemos personalizar equipamentos profissionais de acordo com as diferentes necessidades de processo dos clientes.

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

O prazo de entrega é de aproximadamente 60 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir de (1) o recebimento do seu depósito e (2) a sua aprovação final dos produtos. Caso nossos prazos de entrega não atendam às suas necessidades, por favor, discuta suas exigências com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria das vezes, conseguimos.

Você pode efetuar o pagamento em nossa conta bancária, Western Union ou PayPal: 30% de depósito antecipado e 70% do saldo contra a cópia do B/L.

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos, e oferecemos 1 ano de garantia após o envio.

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.